Les systèmes d'information évoluent vers des systèmes distribués qui ont accès à d'énormes quantités d'information. Parmi les points clé de ces systèmes, on peut citer le partage, la réutilisation et l'échange de données hétérogènes, l'adaptation/personnalisation aux besoins utilisateur, ainsi que leurs méthodes de conception. L'Intelligence artificielle sont ici au centre de nos préoccupations. En effet, elle apporte des méthodes qui permettent d'améliorer la recherche d'information, de modéliser les utilisateurs et leurs besoins pour l'adaptation/personnalisation et d'offrir de nouvelles méthodes de conception et de génération de services ou de documents sur Internet. Ces derniers sont ainsi capables de s'adaptés aux besoins utilisateur. Des contraintes narrative, temporelles, d'espace, de cohérence ou encore des contraintes cognitives imposent souvent des limites au processus de génération de ces documents ou services.
Parmi les domaines d'application, on peut citer les systèmes tuteur intelligents, les documents techniques, juridiques, médicaux, l'enseignement à distance, les mass média sur internet (journaux, radio, télévisions, ;..), la recherche d'information, les portails etc.
