Programmé en UVINT102
Présentation :
L'enseignant de ce module est Monsieur DENIS MARCHAL, Consultant, ancien élève de l'école.
Les jeunes stagiaires ou nouveaux arrivants sur le marché du travail, ont souvent une connaissance très imprécise du monde de l'entreprise, de ses pratiques et du comportement de l'«Entreprise». Ils ont du mal à comprendre que l'entreprise n'est pas qu'une machine à produite ou à vendre mais est aussi une « personne morale» possédant son langage, son identité, communiquant selon des codes, des règles et des outils : la « Communication vers l'extérieur ».
Si dans le cursus de l'étudiant, on aborde généralement les aspects techniques liés à la recherche, au développement ou à la commercialisation de produits, on évoque moins combien l'Entreprise est avant tout constituée d'hommes et de femmes qui doivent aussi dialoguer entre eux : la «Communication interne».
Objectifs (obsolète):
- Donner aux élèves une autre clé de la connaissance du monde de l'entreprise : « l'entreprise communicante » vers l'intérieur et vers l'extérieur.
- Connaître les outils, les règles de la communication d'entreprise vers l'extérieur : presse, communication media et hors media
- Appréhender les besoins en communication interne de l'entreprise
- Comprendre à quoi peuvent servir les techniques de l'information TIC dans la « communication d'entreprise », comment s'en servir au mieux.
- Comprendre que la communication est indispensable pour bien faire fonctionner et faire réussir une entreprise dans son domaine.
Volume horaire :
21h
Contenu détaillé :
La communication d'entreprise : qu'est-ce que c'est ? Exemples de différents cas montrant l'importance d'une bonne communication au sein et à l'extérieur de l'entreprise
Les différents langages et comportements d'entreprises
Communication externe
Les cibles de communication
Les outils à la dispositions de l'entreprise : media, hors media
Le plan de communication
Les stratégies de communication
Les acteurs de la communication dans l'entreprise
Les techniques de l'information
Comment sont elles utilisées en Communication ?
Les avantages et les nouveautés apportées par les TIC
Des exemples : le email, les bases de données, le CRM,
Les attentes de nouvelles technologies
Communication interne
La composante interne d'un plan de communication
La communication comme facteur de cohésion sociale dans l'entreprise
Les TICs dans la communication interne
Année 2006/2007
Dernière mise à jour le 30-OCT-06
Validation par le responsable de programme le
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